Que souhaitez-vous améliorer ?
Que souhaitez-vous améliorer ?
Structurez votre relation client grâce au CRM, à WhatsApp Business, à la fidélisation, à l’optimisation du parcours client et aux relances commerciales.
Pour mieux convertir et fidéliser, une entreprise doit structurer le suivi des prospects et clients, fluidifier les échanges, réduire les frictions du parcours et organiser des relances régulières. Le bon dispositif combine CRM, WhatsApp Business, fidélisation, expérience client et automatisation commerciale.
Vous passez des heures sur des tâches répétitives. Vous avez entendu parler de l'IA mais ne savez pas comment l'utiliser concrètement dans votre métier. Vos outils ne se parlent pas.
Cinq formations complémentaires pour développer les compétences correspondant à votre besoin.
Présentés à titre indicatif — votre parcours est défini lors du diagnostic préalable gratuit.
Centraliser prospects et clients, construire un pipeline et organiser le suivi commercial.
Voir la formation →Professionnaliser les échanges, organiser les contacts et préparer des messages types.
Voir la formation →Faire revenir davantage de clients et développer la recommandation.
Voir la formation →Identifier les frictions et améliorer chaque étape de l’expérience client.
Voir la formation →Mettre en place des scénarios de relance pour ne plus laisser passer les opportunités.
Voir la formation →Aux TPE, PME, indépendants et équipes qui souhaitent mieux suivre leurs prospects, améliorer leur relation client et développer la fidélisation.
Non. Le parcours peut partir d’une organisation existante, même simple, puis intégrer progressivement les outils adaptés.
Oui. Les formations du pilier sont indépendantes et peuvent être sélectionnées selon les besoins identifiés lors du diagnostic.
30 minutes avec Donya pour analyser votre situation, vérifier votre financement et construire un parcours adapté à votre activité.
Gratuit • Sans engagement • Certifié Qualiopi
Ce pilier couvre l’ensemble de la relation client après l’acquisition : structuration dans un CRM, échanges via WhatsApp Business, fidélisation, optimisation du parcours client et automatisation des relances commerciales.